一、工作職責(zé)
客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)
負(fù)責(zé)通過(guò)電商平臺(tái)(抖音、微商、淘寶、拼多多等)開(kāi)發(fā)新客戶,尋找潛在客戶資源,拓展
銷售渠道。
定期跟進(jìn)客戶,了解客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后咨詢服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
維護(hù)良好的客戶關(guān)系,收集客戶反饋,及時(shí)處理客戶投訴和建議,提高客戶復(fù)購(gòu)率。
銷售目標(biāo)達(dá)成
根據(jù)公司制定的
銷售目標(biāo),制定個(gè)人
銷售計(jì)劃,合理分配時(shí)間和精力,確保
銷售目標(biāo)的達(dá)成。
跟蹤
銷售訂單,及時(shí)與客戶溝通確認(rèn)訂單信息,確保訂單按時(shí)發(fā)貨,提高訂單轉(zhuǎn)化率和
銷售額。
分析
銷售數(shù)據(jù),總結(jié)
銷售經(jīng)驗(yàn),不斷優(yōu)化
銷售策略,提高
銷售業(yè)績(jī)。
市場(chǎng)調(diào)研與分析
關(guān)注電商平臺(tái)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,收集相關(guān)信息,為公司
產(chǎn)品定價(jià)、促銷活動(dòng)等提供參考依據(jù)。
分析市場(chǎng)需求和消費(fèi)者行為,協(xié)助公司開(kāi)發(fā)新
產(chǎn)品或改進(jìn)現(xiàn)有
產(chǎn)品,提升
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
電商平臺(tái)
運(yùn)營(yíng)支持
協(xié)助電商
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面,提供
產(chǎn)品賣點(diǎn)和客戶反饋信息,提升店鋪轉(zhuǎn)化率。
參與電商平臺(tái)的促銷
活動(dòng)策劃與執(zhí)行,協(xié)助制定活動(dòng)方案,提高活動(dòng)效果和
銷售業(yè)績(jī)。
其他工作
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的
其他臨時(shí)性工作任務(wù),積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通與協(xié)作。
二、任職要求
教育背景
大專及以上學(xué)歷,
市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)
具備1年以上電商
銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)的
銷售流程和
運(yùn)營(yíng)規(guī)則,有成功開(kāi)發(fā)客戶和提升
銷售業(yè)績(jī)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技能要求
熟練掌握電商平臺(tái)的操作流程,能夠熟練使用電商平臺(tái)的后臺(tái)管理系統(tǒng),如訂單管理、客戶管理、
數(shù)據(jù)分析等功能。
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和談判,解決客戶問(wèn)題,建立良好的合作關(guān)系。
熟練使用辦公軟件,如word、ex
cel、powerpoint等,具備一定的
數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過(guò)
數(shù)據(jù)分析總結(jié)
銷售經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)化
銷售策略。
素質(zhì)要求
具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和客戶開(kāi)發(fā)能力,能夠敏銳地捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)和客戶需求。
具備良好的抗壓能力和責(zé)任心,能夠在快節(jié)奏的工作保持環(huán)境中積極的工作態(tài)度,按時(shí)完成工作任務(wù)。
具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合,共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
其他要求
有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,遵守公司規(guī)章制度,保守公司商業(yè)機(jī)密。
三、工作待遇
薪資待遇:4000 + 提成 + 績(jī)效獎(jiǎng)金,綜合薪資可達(dá)[8000-10000)。
工作時(shí)間:周一至周六,8:00-17:30。