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福建盛世千秋物業(yè)管理有限公司

客服文員

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劉小姐

近期活躍 IP屬地：福建

薪資： ￥2500-2800元/月

福利：

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要求： 高中 | 2年 | 語言不限 | 年齡不限

地址： 泉州市-泉港區(qū)（福建省泉州市泉港區(qū)山腰春滿城）導(dǎo)航

人數(shù)： 招聘1人

時間： 6天/周

電話：企業(yè)未公開，請通過597直聘投遞簡歷

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職位動態(tài)

低于20% 簡歷回復(fù)率

暫未回復(fù) 簡歷平均回復(fù)時長

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客服人員工作職責(zé) ：

1、負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；

2、負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；

3、負責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，負責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò)；

4、負責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；

5、負責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù) 的統(tǒng)計分析工作；

6、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度。