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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)淘寶旺旺、在線(xiàn)快速熱情地回復(fù)顧客咨詢(xún)、解答顧客疑問(wèn)，根據(jù)客戶(hù)需求，主動(dòng)向顧客推薦商品，引導(dǎo)客戶(hù)完成交易；
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，為顧客提供售中及一般售后問(wèn)題的服務(wù),以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶(hù)提出的問(wèn)題和要求；
3、認(rèn)真仔細(xì)做好每日的訂單、銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)等表格；
4、配合公司各店鋪推廣工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它事務(wù)。

任職要求：
1、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)淘寶客服1年以上工作者優(yōu)先，亦歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生無(wú)經(jīng)驗(yàn)有學(xué)習(xí)心都可以；
2、熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件excel、word，ps軟件等應(yīng)用及操作，打字速度要快；
3、有耐心，脾氣好，頭腦清晰，有較強(qiáng)的文字表達(dá)和理解能力；
4、要求性格開(kāi)朗、想上進(jìn)、有責(zé)任心、有良好的團(tuán)隊(duì)精神。 晉升空間：
客服-客服班長(zhǎng)-客服經(jīng)理助理-客服經(jīng)理；客服-運(yùn)營(yíng)助理-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

8小時(shí)工作制，月休2天，法定節(jié)假日輪流放假，公司可提供住宿。