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崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具旺旺為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶疑問。
2、及時(shí)檢查后臺(tái)交易情況和客戶留言。
3、做好客戶詢價(jià)疑問工作，引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品。
4、主動(dòng)幫其他部門溝通，了解新款產(chǎn)品情況。
5、幫助顧客解決遇到的各種問題。
6、處理訂單，將合格的訂單錄入到訂單系統(tǒng)中。
7、與已有客戶保持必要的溝通、做好客戶維護(hù)工作。
8、協(xié)助客戶下單，解決顧客下單過程中遇到的問題。
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任職要求：
1、半年以上客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有良好的溝通、團(tuán)隊(duì)合作精神及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
3、性格沉穩(wěn)，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)抗壓能力強(qiáng)；
4、上班時(shí)間：早班 8:00-17:00；晚班15:30-24:00 ;
（中班和晚班都在家中上，不需要來公司）
5、底薪+提成，綜合5-8k，包吃；