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崗位職責(zé)
1、接收客服各方面咨詢，滿足客戶的需求，促成客戶交易；
2、處理客戶訂單，打單等；
3、處理客戶售后問(wèn)題，包括訂單異常、退換貨、物流跟進(jìn)咨詢等；
任職要求：
1、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可，有崗前培訓(xùn)；
2、做事認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)；
3、性格活潑，機(jī)敏靈活，具有較強(qiáng)的抗壓和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。