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職位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，精通英語，口語熟練，英語專業(yè)四級以上，非英語專業(yè)的6級以上并有熟練口語
2.熟悉客戶服務(wù)管理，或有相關(guān)品質(zhì)工作經(jīng)驗；

崗位職責(zé)：
1.向工廠反饋品質(zhì)異常及重大品質(zhì)問題，找出根本原因，并提出改善建議；
2.處理客戶投訴，與客戶溝通后，及時向工廠反映，收集整合相關(guān)信息，盡快給客戶予以回復(fù) ；
3.當(dāng)品質(zhì)出現(xiàn)異常，組織跨團隊的失效分析，盡快把失效分析報告提交給客戶。