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任職要求:
1、有豪華品牌、奢侈品行業(yè)客服、銷售、市場營銷、汽車行業(yè)售后服務、懂汽車技術知識、新能源車輛從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、大專及以上學歷，專業(yè)不限；
3、熟悉運營office辦公軟件；
4、良好的用戶服務意識；
5、高效地處理多項事務的能力；
6、有良好的團隊合作能力。
崗位職責:
1、用戶滿意度回訪及提升專；
2、客戶專屬服務群運營，對用戶專屬服務群運營情況進行檢核，確保專屬服務群運行良好；
3、對滿意度評價結果進行分析改進，并按要求形成匯總報告；
4、用戶關愛活動計劃，確保服務活動有效落地執(zhí)行；
5、完成關愛部門分解的工作內容及相關績效指標；
6、做好跨部門協(xié)作工作。