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崗位職責(zé)：
1. 接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、業(yè)務(wù)內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；
2. 能及時發(fā)現(xiàn)來點(diǎn)客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；
3. 為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供改善依據(jù)；
4. 良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按照規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
任職資格：
1. 有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有一定得客戶服務(wù)知識和能力；
2. 熟練運(yùn)用excel、word等辦公軟件；
3. 抗壓強(qiáng)，態(tài)度好，具有較強(qiáng)的跨部門溝通及協(xié)調(diào)能力；有良好的協(xié)作與團(tuán)隊精神，有責(zé)任心；
4.能嚴(yán)格按照職位要求工作，對工作失誤有自我認(rèn)識并有積極改正的態(tài)度。
5.具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力(歡迎應(yīng)屆生)。