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一、崗位職責：
1、按照酒店標準為賓客辦理入住、延遲退房、續住手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店前臺系統；了解客人財務結算方式，并做好住店客人預付款的收取工作。
2、更新前臺值班日志，記錄所有的基本信息以及重要交班信息。
3、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達。
二、崗位要求：
1、男女不限，形象好，氣質佳，年齡18-35周歲，身高男170cm以上，女155以上。
2、較強的服務意識，熟練使用word、excel等電腦辦公軟件，具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心。
3、愿意投身酒店服務業，服務意識強。
4、有經驗者優先。